Najčešće zamke i kako ih izbjeći — od lošeg kalendara do propuštenih rezervacija.
Uvod
Vlasnici koji samostalno iznajmljuju često nesvjesno gube 3.000–12.000 KM godišnje. Ne zato što je apartman loš, nego zato što nisu postavljeni sistemi i procesi koji sprječavaju gubitke.
Neusklađeni kalendari (overbooking i propusti)
Najčešća greška.
Ako se kalendari ne sinkronizuju automatski između svih platformi:
⦁ rezervacije se preklapaju
⦁ gostima se mora otkazivati
⦁ rejting pada
⦁ algoritam kažnjava listing
Profesionalni PMS sistem ovo rješava 100%.Pogrešno određivanje cijena
Najveći finansijski gubitak nastaje kada je cijena:
⦁ previsoka → mjeseci prazni
⦁ preniska → gubitak hiljada maraka
Dynamic pricing je neophodan.Loše fotografije i neatraktivni opisi
Ljudi kupuju vizuelno.
Slika loše kvalitete gostu odmah sugerira: „ovo nije profesionalno“.
Konverzija padne i do 70%.
Spora ili neprofesionalna komunikacija
Gost koji čeka odgovor duže od 10 minuta najčešće rezerviše drugi apartman.
Loš skor odgovora ruši ranking i vidljivost.
Nedovoljno čišćenje i nejasan check-in
Najlošije recenzije nastaju zbog:
⦁ prašine
⦁ nečistih kupatila
⦁ lošeg check-ina
⦁ nedostatka osnovnih potrepština
Recenzije direktno utiču na cijenu i popunjenost.
Zaključak
Većinu ovih grešaka je lako izbjeći ako postoji jasan sistem upravljanja. Profesionalno vođenje smanjuje rizik i povećava prihod bez dodatnog angažmana vlasnika.